您正在处理的信息有可能丢失——word出错解决方法

今天同事在整理文档，保存的时候出错，然后重新开word就有如下错误，

您正在处理的信息有可能丢失。Microsoft Office Word可以尝试为您恢复.

恢复我的工作并重启 Microsoft Office Word (R)

请将此问题报告给 Microsoft。

我们已经创建了一个错误报告，您可以将其发送给我们以帮助我们改善Microsoft Office Word 的质量。这个报告会被认为是机密的，匿名的。“发送错误报告”“不发送”。

但是不管发送不发送错误报告，重新打开word文档后，稍微翻动一下文件后，就又立即出现同样的错误。将要编辑的文件得到另外的电脑上都可正常打开。

然后打开C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates,将其下的Normal.dot删除，再启动word会重新建立那个模板文件，然后会自行恢复正常,不用重新安装Office，即使重新安装也无法解决此问题。另外我从网上查到有的朋友在EXCEL遇到类似的问题后用此方法同样适用。